نسعى لتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا.
يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
وصول منتج مختلف عن المطلوب.
وصول المنتج تالفًا بسبب الشحن.
وجود عيب تصنيع واضح.
الشروط
التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
وجود العبوة الأصلية وكافة الملحقات.
لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
استخدام المنتج.
تلف المنتج نتيجة سوء الاستخدام.
تغيير الرأي بعد فتح العبوة واستخدامها.
في حالة وجود خطأ من طرف Ronelle Perfume، تتحمل الشركة تكلفة الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.
